Trocas e Devoluções

Troca: Se por algum motivo você não estiver satisfeita com sua compra online, poderá solicitar a troca ou a Devolução do produto dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto (data de entrega informada no rastreamento). Solicite sua troca ou Devolução através do whatsapp: (19) 98877-0335
O produto deve ser postado nos correios dentro desse prazo, o custo do envio até a loja é por nossa conta, e o frete de volta por conta do cliente.
*Para compras que foi contemplada por frete gratis se aplica o mesmo!

Assim que recebermos aqui ele passará pelo nosso controle de inspeção, cumpridas as exigências descritas abaixo, será criado um CUPOM DE DESCONTO no valor do produto o qual foi solicitado a troca. Você poderá optar em fazer uma nova compra, da mesma peça em outro tamanho, ou escolher qualquer outra peça disponível no site, no período de 15 dias. Caso sua nova compra não seja contemplada por alguma campanha de frete grátis, o custo desse novo frete, é por sua conta. Para ter o direito à troca, ou devoluçao é necessário que a etiqueta esteja fixada na peça, e que esteja na sua caixa ou embalagem original do produto, que a mesma não apresente sinais de uso, não tenha sido reformada e esteja dentro do prazo de troca. Estando dentro das condições citadas abaixo, a solicitação será atendida e efetuaremos a troca. Informamos que não efetuamos troca fora do prazo, troca da troca, troca de peças em promoção.

Devolução: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é garantido por Lei, o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar a partir da data de recebimento do produto, lembrando que algumas peças (Tênis) são primeira linha, então pode haver algumas inperfeições então isso não se aplica como defeito, devemos ser notificados dentro do prazo determinado de 7 dias corridos apartir da data de recebimento. Para solicitar e realizar a devolução da sua compra online, nesse caso, você poderá optar por um CUPOM DE DESCONTO no valor ou pela troca do mesmo produto (confirmação de estoque)
Na hora de solicitar a troca vamos conferir o estoque se tem a disponibilidade do mesmo modelo no tamanho desejado, se não haver poderá trocar por outro produto ou deixar como crédito para futuras compras ou aguardar uma nova reposição sem data programada

Você deverá entrar em contato através do nosso whatsapp (19) 98877-0335 , por lá enviaremos uma nova etiqueta de postagem para que possa realizar a devolução do produto.

ATENÇÃO: Para ter direito a troca e/ou devolução é necessário que a etiqueta esteja fixada na peça, que a mesma não apresente sinais de uso, não tenha sido reformada e tenha sido postada nos correios dentro do prazo para devolução. O produto deverá ser devolvido, preferencialmente, em sua embalagem original, contendo todos os acessórios enviados em nossas caixinhas. Todas as peças passarão pelo nosso controle de inspeção, estando dentro das condições estabelecidas abaixo para devolução/troca, a solicitação será atendida em até 15 dias úteis. Informamos que não efetuamos devolução fora do prazo, e não efetuamos a devolução antes do recebimento do produto em nossa loja. Estando dentro das condições citadas abaixo, a solicitação será atendida e efetuaremos a troca.

Defeitos no Produto: Uma vez que sejam comprovados o vício e/ou defeito do produto que o torne impróprio para uso, diminua o valor original ou comprometa demais suas características, o cliente poderá optar pela troca da compa por outro produto ou modelo diferente, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver. Ou caso prefira, o cliente pode permanecer com o crédito para futuras compras dentro do prazo de 30 dias corridos.

Lembrando que a Blanco Store não se responsabiliza em caso de mau uso do produto ou lavagem incorreta.

Cuide do seu Par Perfeito com carinho!